מדיה ארוגה Earned Media
חשיפה תקשורתית המתקבלת ללא תשלום ישיר, כתוצאה מסיקור עיתונאי אורגני.
מדיה ארוגה (Earned Media) מתארת כל חשיפה תקשורתית שארגון מקבל בזכות סיקור עיתונאי, המלצות גולשים או שיתופים אורגניים ברשת - להבדיל מפרסום ממומן שנרכש בכסף. משום שהחשיפה הזו לא נשלטת ישירות בידי הארגון ומגיעה מגורם שלישי, היא נתפסת בעיני הקהל כאמינה במיוחד, ולכן שווה יותר לכל דולר שהושקע בהשגתה.
מה נכלל תחת מדיה ארוגה
הקטגוריה כוללת כתבות עיתונאיות שנכתבו ביוזמת המערכת בעקבות הודעה לעיתונות, ראיונות בתקשורת, אזכורים ברשתות חברתיות ובבלוגים, ביקורות לקוחות חיוביות, ושיתופים ויראליים. המשותף לכולם הוא שהתוכן נוצר ופורסם על ידי גורם עצמאי - עיתונאי, בלוגר או לקוח - ולא הוזמן או נכתב ישירות על ידי הארגון עצמו.
איך משיגים מדיה ארוגה
מדיה ארוגה לא נקנית, אך היא נגזרת ישירה של עבודת יחסי ציבור וקשרי מדיה טובה: הודעות לעיתונות איכותיות, סיפורים מעניינים שראויים לסיקור, מוצר או שירות שיוצר חוויית לקוח יוצאת דופן שגורמת לשיתופים אורגניים, ופעילות עקבית ברשתות חברתיות שמעודדת תגובות ואזכורים. ככל שהארגון מספק תוכן וסיפור בעלי ערך אמיתי לקהל, כך גדל הסיכוי שגורמים חיצוניים יבחרו לסקר או לשתף אותו מרצונם.
למה מדיה ארוגה שווה יותר מפרסום ממומן
מחקרי אמון צרכני מראים באופן עקבי שקוראים סומכים על תוכן עיתונאי עצמאי או המלצת חבר הרבה יותר מאשר על פרסומת ישירה, ולכן מדיה ארוגה משפיעה יותר על החלטות רכישה ותדמית ליחידת חשיפה. בנוסף, מדיה ארוגה בדרך כלל מגיעה בעלות שולית ביחס לפרסום, שכן ההשקעה היא בעיקר בזמן ובאיכות התוכן ולא בתקציב מדיה, מה שהופך אותה לאסטרטגיה משתלמת במיוחד לעסקים עם תקציב מוגבל.
דוגמה וטעויות נפוצות
סטארט-אפ ישראלי שמפתח פתרון ייחודי לחיסכון באנרגיה עשוי לזכות בכתבה יזומה בעיתון כלכלי בעקבות ראיון מעניין עם המייסד, ולאחר מכן לראות את הכתבה משותפת אורגנית ברשתות חברתיות ומקבלת חשיפה נוספת בחינם. טעות נפוצה היא ציפייה למדיה ארוגה בלי השקעה בסיפור או במוצר שראוי לסיקור מלכתחילה; טעות נוספת היא התעלמות ממדיה ארוגה שלילית - כמו ביקורות גרועות שמתפשטות - מתוך אשליה שרק מה שממומן ניתן לניהול.
שאלות נפוצות
מה ההבדל בין מדיה ארוגה למדיה ממומנת?
מדיה ממומנת נרכשת ישירות ונשלטת במלואה על ידי המפרסם, בעוד מדיה ארוגה מתקבלת מגורם שלישי עצמאי ואינה ניתנת לרכישה או שליטה מלאה.
האם אפשר למדוד מדיה ארוגה?
כן, באמצעות כלים למעקב אזכורים, ניתוח היקף חשיפה משוער (Reach), טונציה של הסיקור (חיובי, נייטרלי, שלילי) ותנועה לאתר שמגיעה מהכתבות.
האם מדיה ארוגה יכולה להיות שלילית?
בהחלט, מדיה ארוגה כוללת גם ביקורות וסיקור שליליים שנוצרים ללא מעורבות הארגון, ולכן דורשת גם ניטור וגם היערכות לתגובה מהירה במקרה הצורך.