מדיניות פרטיות

האתר Go-Top.co.il (להלן: "האתר") מופעל ע"י גו-טופ שיווק ומדיה בע"מ, ח.פ. 516915303 (להלן: "החברה", "אנחנו"). מסמך זה מפרט כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים, משתפים ומגינים על מידע אישי בקשר לשימוש שלך באתר ולשירותים שאנו מספקים.

המדיניות נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, לתקנות אבטחת מידע, ולהוראות תיקון 13 (2025) בדבר חובת שקיפות, הרחבת הגדרות מידע אישי ורגיש, ניהול מאגרי מידע, והודעות על אירועי אבטחה.

הנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומכוון לכל המגדרים. השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו.

פרטי זיהוי ויצירת קשר: שם מלא, טלפון, אימייל, שם חברה/כתובת לחיוב כפי שנמסרים בטפסי יצירת קשר/הזמנה.

פרטי הזמנה ותשלום: פריטי סל, סכומים, מטבע, אמצעי תשלום. איננו שומרים את פרטי הכרטיס המלאים; נשמרים פרטים מצומצמים בלבד (כגון 4 ספרות אחרונות) והפניה לעסקת הסליקה אצל ספק חיצוני.

מידע טכני ושימושי: כתובת IP, סוג דפדפן/התקן, דפי ביקור, זמני פעילות, מזהים מקוונים ומדדים אנליטיים (Google Analytics 4, Facebook Pixel).

פרמטרי שיווק: UTM, gclid, fbclid וכד׳. פרמטרים אלו עשויים להישמר ב-localStorage (מפתח: "gotop_utm") לשליחה עם אירועי אנליטיקס.

תקשורת איתנו: התכתבויות, פניות שירות, אישורי טיוטות ותיעוד תפעולי.

ממוסרי המידע ישירות – בעת מילוי טפסים באתר, יצירת קשר, ביצוע הזמנה ותשלום.

באופן אוטומטי – באמצעות עוגיות/מזהים וכלי מדידה (Analytics/Pixels) בעת השימוש באתר.

מגורמי צד-ג׳ – ספקי סליקה/חשבונית, מערכות דיוור ושירותי תפעול, ככל שזה נחוץ למתן השירות.

מתן השירותים: קליטת הזמנה, יצירת קשר, תיאום עם כותבת התוכן, הפקה והפצה.

חיוב, הנהלת חשבונות וציות לדין (כולל הנפקת חשבוניות, מניעת הונאה).

שיפור חוויית המשתמש והאתר באמצעות מדידה ואנליטיקה.

שיווק מותר לפי דין (סעיף 30א לחוק התקשורת) בכפוף להסכמה מראש ובכל עת אפשרות הסרה.

ניהול סיכונים, אבטחת מידע וטיפול בתקלות.

ביצוע חוזה/נקיטת פעולות לבקשתך לפני כריתתו – לצורך הזמנה, תשלום, אספקת שירות ותיאום.

קיום חובה חוקית – לרבות ניהול ספרים, מענה לפניות רשויות, שמירת מסמכים כמחויב בדין.

עניין לגיטימי – שיפור השירות, הגנה משפטית, מניעת הונאה ואבטחה, בכפוף לציפייה סבירה והשלכות על פרטיות.

הסכמה – היכן שנדרשת (למשל קבלת דברי פרסומת), וניתנת לביטול בכל עת לעתיד.

האתר עושה שימוש ב-Google Analytics 4 (מזהה נכס: G-82V0REP4MF) וב-Facebook Pixel (390555213881109) למדידה ושיפור השירות. כלים אלו משתמשים בעוגיות/מזהים לצורך סטטיסטיקה, מדידות המרה והתאמה.

פרמטרי UTM/gclid/fbclid נשמרים ב-localStorage לשליחה באירועי אנליטיקס. ניתן למחוק אותם בכל עת באמצעות הגדרות הדפדפן.

ניתן לנהל/לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן. חסימה עלולה להשפיע על חלק מהפונקציות.

ספקי סליקה והנפקת מסמכים (לדוגמה: Sumit) – לצורך עיבוד תשלום והנפקת חשבונית. איננו שומרים את מספר הכרטיס המלא.

שירותי ענן, אירוח, תחזוקה ואבטחה – לצורך הפעלה תקינה של האתר.

ספקי אנליטיקה ופרסום – Google Analytics, Meta/Facebook לצורכי מדידה ואופטימיזציה.

יועצים מקצועיים/גורמי אכיפה – כאשר הדבר נדרש לצורך עמידה בדין, טיפול בתביעות, או מניעת הונאה.

שיתוף ייעשה בכפוף להסכמים מתאימים והתחייבויות סודיות/אבטחה כנדרש.

חלק מן הספקים עשויים להיות מחוץ לישראל. במקרה כזה ננקוט אמצעים להבטחת רמת הגנה נאותה על פי הדין, לרבות מנגנוני העברה חוזיים מתאימים.

השימוש בכלי ענן/אנליטיקה כפוף למדיניות הפרטיות של אותם ספקים.

אנו מיישמים אמצעים מנהליים, טכניים וארגוניים סבירים להגנה על מידע אישי, בכלל זה תקשורת מוצפנת (SSL), בקרות גישה והקשחת מערכות.

למרות מאמצינו, אבטחה מוחלטת אינה קיימת. עם גילוי אירוע אבטחה חמור נפעל לפי הדין ונמסור הודעות כנדרש.

נשמור מידע למשך הזמן הנדרש למטרות שלשמן נאסף, ובהתאם לדרישות הדין.

מסמכי הנהלת חשבונות ונתוני עסקאות עשויים להישמר לתקופה של לפחות 7 שנים.

נתוני מדידה ואנליטיקה יישמרו בהתאם להגדרות הספקים ולצרכים תפעוליים.

זכות לקבלת מידע והסבר: לדעת איזה מידע מוחזק, מטרות העיבוד, מקורות ושיתופים.

זכות גישה/עיון והעתק; זכות לתיקון מידע שאינו מדויק; זכות למחיקה בהתאם לדין והחובות לשמירת רשומות.

זכות להתנגד לשימוש למטרות שיווק ישיר; זכות להסרה מרשימות דיוור בכל עת.

למימוש זכויות: שילחו פניה ל-emunagotop@gmail.com עם נושא הפניה ("בקשת עיון/תיקון/מחיקה"). נבקש אמצעי זיהוי סבירים ונשיב במסגרת המועדים הקבועים בדין.

שליחת דברי פרסומת תיעשה רק בכפוף להסכמה מפורשת מראש (opt-in) לפי סעיף 30א לחוק התקשורת.

בכל הודעה תופיע אפשרות הסרה ברורה וחינמית. ניתן לבקש הסרה גם ישירות בדוא"ל emunagotop@gmail.com.

השירות מיועד לבני 18 ומעלה. אם נודע לנו שמידע נאסף מקטין ללא הסכמת הורה כנדרש – נפעל למחיקתו.

במקרה של אירוע אבטחה העלול לפגוע מהותית בפרטיות, נפעל לדווח לרשות להגנת הפרטיות ולנושאי המידע, ככל שהדין מחייב ובמסגרת הזמנים הקבועים.

האתר עשוי להכיל קישורים לאתרים חיצוניים. איננו אחראים למדיניות הפרטיות או לתוכן של צדדים שלישיים. מומלץ לעיין במדיניות הרלוונטית של כל אתר.

נוכל לעדכן מדיניות זו מעת לעת. תאריך העדכון יופיע בראש הדף. המשך שימוש באתר לאחר שינוי יעיד על קבלת הנוסח המעודכן.