רימרקטינג Remarketing
הצגת מודעות ממוקדות למשתמשים שכבר ביקרו באתר או באפליקציה בעבר.
רימרקטינג הוא טכניקת פרסום המאפשרת לחזור ולפנות למי שכבר ביקר באתר, צפה במוצר או נטש עגלת קניות, באמצעות מודעות ממוקדות המוצגות ברשת המדיה, ברשתות החברתיות או בתוצאות החיפוש. השיטה מנצלת את העובדה שמשתמש שכבר גילה עניין קרוב יותר להמרה מאשר קהל חדש לגמרי, ולכן היא נחשבת לאחד הכלים המשתלמים ביותר בפרסום הממומן.
העיקרון שמאחורי רימרקטינג
כאשר משתמש נכנס לאתר, מוטמע בדפדפן שלו קוד מעקב (פיקסל או תג) שמוסיף אותו לרשימת קהל מותאם אישית. בהמשך, כאשר אותו משתמש גולש באתרים אחרים או ברשתות חברתיות, מוצגות לו מודעות של אותו עסק, לעיתים עם התאמה ספציפית למוצר שבו צפה. כך נשמר קשר רציף עם הגולש גם לאחר שעזב את האתר בלי לבצע פעולה.
סוגי רימרקטינג נפוצים
קיים רימרקטינג סטנדרטי המציג באנרים ברשת המדיה, רימרקטינג דינמי המציג בדיוק את המוצרים שנצפו, רימרקטינג ברשימות דיוור המשלב מיילים ממוקדים, ורימרקטינג ברשתות חברתיות כמו פייסבוק ואינסטגרם. כל סוג מתאים לשלב אחר במסע הלקוח, ולעיתים משלבים כמה סוגים יחד כדי למקסם את ההגעה חזרה לגולש.
התועלת העסקית ברימרקטינג
רוב הגולשים אינם מבצעים רכישה או פנייה בביקור הראשון באתר, ולכן רימרקטינג מאפשר לעסק לנצל תקציב מדיה בצורה חכמה יותר, ולפנות רק למי שכבר גילה עניין. בשילוב עם כתבות תדמית ויחסי ציבור, רימרקטינג יכול להזכיר לגולש שקרא כתבה על החברה לחזור ולהשלים את הפעולה, מה שמגביר משמעותית את שיעור ההמרה הכולל של הקמפיין.
דוגמה וטעויות שכדאי להימנע מהן
חנות ריהוט ישראלית הריצה קמפיין רימרקטינג דינמי שהציג לגולשים שנטשו עגלה בדיוק את הספה שצפו בה, לצד הנחה מוגבלת בזמן, מה שהוביל לעלייה של כשלושים אחוז בהשלמת רכישות. טעות נפוצה היא 'עייפות מודעות' - הצגה חוזרת ואגרסיבית מדי לאותו קהל, שגורמת לתחושת רדיפה ולתגובה שלילית כלפי המותג; לכן חשוב להגביל את תדירות החשיפה ולרענן את הקריאייטיב.
שאלות נפוצות
כמה זמן מומלץ להריץ קמפיין רימרקטינג?
תלוי במחזור המכירה של המוצר; עסקים עם החלטת רכישה מהירה מסתפקים ב-14 עד 30 יום, בעוד מוצרים יקרים או שירותי B2B עשויים להצריך חלון של 60 עד 90 יום.
האם רימרקטינג דורש כמות ביקורים מינימלית?
כן, פלטפורמות כמו גוגל ופייסבוק דורשות גודל קהל מינימלי, בדרך כלל כמה מאות משתמשים, כדי שהמודעות יוצגו כראוי ותהיה משמעות סטטיסטית לתוצאות.
מה ההבדל בין רימרקטינג לרי-טרגטינג?
בפועל המונחים משמשים לרוב כמילים נרדפות, אם כי לעיתים 'רימרקטינג' מתייחס יותר לחזרה באמצעות מייל ו'רי-טרגטינג' לפרסום ממומן ברשת המדיה.